Gestão de crise de comunicação no governo federal

o caso Silvio Almeida

Auteurs-es

  • PATRICIA RAKEL DE CASTRO SENA UFMA
  • Erica Roberta Silva Gomes UFMA
  • Suzana Muniz Santos Abrantes
  • Gisela Maria Santos Ferreira de Sousa
  • Pablo Ricardo Monteiro Dias

Mots-clés :

Crise, Redes sociais digitais, Comunicação, Governo, Assédio

Résumé

O estudo analisa a crise de comunicação do Governo Federal no caso do ex-ministro de Direitos Humanos e Cidadania, Silvio Almeida. O problema observado é a gestão insuficiente que engendrou a narrativa midiática diante das acusações contra Almeida, ressaltando a importância do preparo da administração pública para a gestão de crises com repercussão em ambientes digitais. O objetivo é identificar as falhas na comunicação governamental e sugerir estratégias para melhorar a resposta a crises. A metodologia inclui análise documental e de mídias sociais para compreender o impacto da crise. Os resultados revelam que a estratégia de silenciamento adotada pelo governo e a demora no posicionamento oficial agravaram a situação. A ausência de transparência acentuou a polarização e afetou a imagem institucional. Por fim, esta pesquisa sugere medidas para minimizar impactos futuros, como a implementação de um protocolo de resposta digital, a designação de um porta-voz oficial, iniciativas de monitoramento e comunicação proativa.

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Bibliographies de l'auteur-e

PATRICIA RAKEL DE CASTRO SENA, UFMA

Doutora em Comunicação, pelo Programa de Pós-Graduação em Comunicação, da Universidade Federal de
Pernambuco, em co-tutela com o curso Ciências da Comunicação da Universidade da Beira Interior / Portugal
(Convênio N° 13-2016 UFPE) e com sanduíche também na Universidade da Beira Interior / Portugal, Bolsista
Capes - Proc. nº BEX 99999.008304/2014-09; mestre em Estudos de Mídia pelo Programa de Pós-graduação em
Estudos da Mídia - PPgEM, da Universidade Federal do Rio Grande do Norte UFRN, com bolsa sanduíche PROCAD
na UFRJ e graduada em Comunicação Social com habilitação em Jornalismo, pela UFRN. Foi bolsista de Iniciação Científica do Departamento de Comunicação Social da UFRN, certificada pelo CNPq (Conselho Nacional de
Desenvolvimento Científico e Tecnológico), de agosto de 2005 a agosto de 2008.  Atualmente é professora do curso de Comunicação Social / Jornalismo e do Programa de Pós Graduação em Comunicação - PPGCOMPRO da Universidade Federal do Maranhão (UFMA), coordenadora da linha de pesquisa "Mídia e Democracia - MID" (do Grupos de Pesquisa em Estratégias de Comunicação) e desenvolve pesquisas nas áreas de Jornalismo online, Democracia, Construtivismo, Comunicação Política, Teoria Crítica, Teorias do Jornalismo, Gênero e Feminismos.

Erica Roberta Silva Gomes , UFMA

Jornalista, com pós-graduações em Comunicação e Marketing em Mídias Digitais, Sexualidade Humana e Marketing Esportivo, mestranda em Comunicação - PPGCOMpro/UFMA.

Suzana Muniz Santos Abrantes

Jornalista, pós-graduada em Assessoria de Comunicação, Bra​nding e Presença Digital - UNDB, mestranda em Comunicação - PPGCOMPro/UFMA.

Gisela Maria Santos Ferreira de Sousa

Docente do curso de Relações Públicas e do Programa de Pós-Graduação em Comunicação – PPGCOMPro da UFMA. Graduada em Relações Públicas/UFMA, Especialista em Gestão da Comunicação/USP, Mestra em Ciências da Comunicação/USP e Doutora em Comunicação - Dinter PUCRS/ UFMA. 

Pablo Ricardo Monteiro Dias

Docente do curso de Relações Públicas e do Programa de Pós-Graduação em Comunicação – PPGCOMPro da UFMA. Graduado em Relações Públicas/UFMA e Doutor em Mídia e Tecnologia (UNESP).

Références

CARTA CAPITAL. Governo confirma saída de secretário do Ministério dos Direitos Humanos acusado de assédio moral. Carta Capital, 2 jan. 2025. Disponível em: https://www.cartacapital.com.br/politica/governo-confirma-saida-de-secretario-do-ministerio-de-direitos-humanos-acusado-de-assedio-moral/. Acesso em: 02 jan. 2025.

COSTA, Ana Clara. A anatomia do escândalo que derrubou Silvio Almeida. Revista Piauí, 7 mar. 2025. Disponível em: https://piaui.folha.uol.com.br/a-anatomia-do-escandalo-que-derrubou-silvio-almeida/. Acesso em: 09 mar. 2025.

DUARTE, Jorge. Sobre a emergência do (s) conceito (s) de comunicação pública. Comunicação pública, sociedade e cidadania, v. 1, p. 121-134, 2011.

FORNI, João José. O papel da comunicação na gestão de crises. Comunifé, v. 10, n. X, p. 126-139, 2010.

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LABOISSÈRE, Paula. Governo vai investigar denúncias de assédio contra Silvio Almeida. Agência Brasil. Disponível em: https://agenciabrasil.ebc.com.br/geral/noticia/2024-09/governo-vai-investigar-denuncias-de-assedio-contra-silvio-almeida. Acesso em: 07 jan. 2025.

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OLIVEIRA, Rosângela Florczak De; NUNES, Ana Karin; SILVA, Diego Wander Da. Lideranças e cuidado na gestão de riscos em organizações brasileiras. ORGANICOM - Dossiê 43 - Comunicação, Cultura e Liderança, 2023. Disponível em: https://www.revistas.usp.br/organicom/issue/view/13195/2765. Acesso em: 08 jan. 2025.

ORDUNÃ, Octávio Isaac Rojas. A comunicação em momentos de crises, 2002. Biblioteca Online de Ciências da Comunicação - BOCC. Disponível em: https://arquivo.bocc.ubi.pt/pag/orduna-octavio-comunicacao-em-momentos-de-crise.html. Acesso em: 05 jan. 2025.

PORTO, Douglas. Sílvio Almeida: veja a cronologia da crise que derrubou ministro. CNN Brasil, 7 set. 2024. Disponível em: https://www.cnnbrasil.com.br/politica/silvio-almeida-veja-a-cronologia-da-crise-que-derrubou-ministro/. Acesso em: 07 jan. 2025.

SOUZA, C. O caso Silvio Almeida e a possível prevaricação de Lula. Gazeta do Povo. Disponível em: https://www.gazetadopovo.com.br/republica/deputado-solicita-que-pgr-investigue-lula-e-ministros-por-prevaricacao-no-caso-silvio-almeida/. Acesso em: 02 jan. 2025.

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Publié-e

2026-06-30

Comment citer

SENA, PATRICIA RAKEL DE CASTRO; SILVA GOMES , Erica Roberta; SANTOS ABRANTES , Suzana Muniz; SANTOS FERREIRA DE SOUSA , Gisela Maria; MONTEIRO DIAS , Pablo Ricardo. Gestão de crise de comunicação no governo federal: o caso Silvio Almeida. Cambiassu: Estudos em Comunicação, São Luís, v. 21, n. 36, p. 62–76, 2026. Disponível em: https://www.periodicoseletronicos.ufma.br/index.php/cambiassu/article/view/29615. Acesso em: 1 juill. 2026.

Numéro

v. 21, n. 36, jan./jun. 2026: Pesquisa Aplicada em Comunicação II

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